Quality Tubing حصلت على شهادات ISO 9001:2015 و API Q1 و API 5ST (تأشير المنتجات) خلال 12 شهرًا فقط، مما يعزز مكانتها في سوق الأنابيب الملففة. ومن المتوقع أن تعزز هذه الخطوة القدرة التنافسية والصورة التجارية لدى العملاء العالميين.

في قطاع خدمات حقول النفط الأوسع، أصبحت أنظمة إدارة الجودة والشهادات الصناعية حاسمة بشكل متزايد للحصول على العقود وتمييز المنتجات. Quality Tubing، وهي جزء من قسم حلول الاكتمال والإنتاج في NOV، طورت نظامها لإدارة الجودة (QMS) خلال ست سنوات من نظام بسيط إلى إطار معتمد بالكامل.

جذب نظام إدارة الجودة القائم على SharePoint لدى الشركة 198 مستخدمًا فريدًا في 2016، و241 في 2017، و235 في 2018، وهو اختراق صحي بالنظر إلى أن عدد موظفيها أقل من 250. وتوضح هذه المقاييس، التي أبلغت عنها Cardiolog Analytics، التبني الواسع للنظام عبر المنظمة.

قال كيفين إليوت، مدير الهندسة الإنتاجية: "إن الاعتماد مع القدرة على تأشير منتجاتنا إلى API 5ST سيجعل Quality Tubing أكثر تنافسية في عدة أسواق. وكان من المنطقي السعي للحصول على هذا الاعتماد، ونأمل أن يحسن هذا مكانة علامتنا التجارية في السوق." وأضافت ديل كلينك، نائب الرئيس للشؤون الاستراتيجية للأعمال: "إن اعتماد نظام الجودة لدينا مع القدرة على تأشير منتجاتنا إلى API 5ST هو ميزة يريدها المزيد من عملائنا حول العالم عند شراء منتجات الأنابيب الملففة." وأكدت مелиسا جونز، مديرة ضمان الجودة والتدريب: "يظل إشراك موظفينا على جميع المستويات أمرًا رئيسيًا." وأشارت إلى أن أبطال البرامج وقنوات الاتصال الإبداعية وتحسينات نظام إدارة الجودة تحافظ على صلة Quality Tubing.

أبطال البرامج، المعروفون باسم مسؤولي التحسين المستمر (CIL)، هم مفتاح دفع المسؤوليات عبر المنظمة. برنامج CIL هو برنامج تدريب وتدريب مدته عام يشمل جميع المشرفين والمؤثرين الرئيسيين من كل قسم. يتضمن البرنامج دورات تشجع ثقافة تركز على السلامة والجودة، مما يجلب برامج QHSE ومتطلبات التوثيق إلى كل اجتماع - وليس فقط تلك التي تقودها الجودة أو HSE.

"نحن نسعى أيضًا للحفاظ على طازجته،" تقول جونز، التي قادت الفريق لإنشاء حل SharePoint QMS ديناميكي وبرنامج CIL، "من خلال توفير تحسينات مستمرة لنظام إدارة الجودة طوال العام." وتشمل الموارد الإضافية المقدمة مؤخرًا لوحة القيادة التنفيذية، والربط المتقاطع الديناميكي للمستندات الداخلية والخارجية، وتقييم مخاطر HSE المدمج في إجراءات العمل (SOPs)، وتحسين برامج NHO و SSE وتتبع التدريب، وتحسين OQ لإلغاء الشهادات المستحقة، وصفحة إجراءات الجودة التي تظهر الأنشطة المستحقة، والربط المتقاطع للمعلومات ذات الصلة بموارد البشرية، وتقويمات التدريب، وإدارة الموردين المعتمدة المحسنة.

وبالتأكيد، فإن ضمان استخدام الموظفين فعليًا لهذه الموارد هو تحدي. وتوضح مقاييس نظام SharePoint QMS التي توفرها Cardiolog Analytics أن نظام إدارة الجودة قد تم تنفيذه بنجاح - حيث أظهرت التتبع من 2016 إلى 2018 وجود 198 و 241 و 235 مستخدمًا فريدًا على التوالي يزور الموقع كل عام. ومع أقل من 250 موظفًا في Quality Tubing، فإن هذا عدد صحي جدًا.

"إن اعتماد نظام الجودة لدينا مع القدرة على تأشير منتجاتنا إلى API 5ST هو ميزة يريدها المزيد من عملائنا حول العالم عند شراء منتجات الأنابيب الملففة،" تقول ديل كلينك، نائب الرئيس للشؤون الاستراتيجية للأعمال. "وبالنظر إلى تركيز Quality Tubing المتزايد على التحسين المستمر وإدخالنا لعدة منتجات جديدة مؤخرًا، كان من الضروري توثيق مدى قوة نظام الجودة لدينا من خلال الحصول على اعتماد معايير الصناعة المقبولة. وقد أيدت إدارة Quality Tubing العليا هذا الجهد بالكامل، ونحن ممتنون لفريق Quality Tubing الذي بذل ساعات وطاقة لا تحصى لتحقيق هذا النتيجة."